Telepass.com è un portale leader nel settore della mobilità in Italia, offrendo una gamma vasta di servizi che facilitano gli spostamenti quotidiani, non solo su strada ma anche in ambito urbano e extraurbano. La piattaforma è nota per il suo dispositivo che permette il passaggio veloce ai caselli autostradali, ma ha espanso notevolmente i suoi servizi negli ultimi anni.
Descrizione Generale e Scopo
Il sito di Telepass offre una varietà di servizi di mobilità integrata, che permettono agli utenti di gestire pedaggi autostradali, parcheggi, zone a traffico limitato e altri servizi relativi al trasporto senza contanti. L’obiettivo principale del sito è rendere i viaggi e la mobilità più efficienti e meno stressanti.
Pubblico Target
Telepass si rivolge principalmente agli automobilisti che utilizzano le autostrade italiane e a chi cerca soluzioni pratiche per la mobilità quotidiana. Tuttavia, con l’espansione dei servizi, il sito ora interessa anche coloro che utilizzano mezzi di trasporto pubblico, servizi di sharing di veicoli e chi necessita di soluzioni di mobilità integrata.
Servizi Offerti
Oltre al tradizionale dispositivo per il pagamento del pedaggio autostradale, Telepass offre:
- Pagamento di parcheggi convenzionati e strisce blu.
- Gestione dell’Area C a Milano.
- Servizi di assicurazione.
- Piani per il pagamento dei traghetti e altri servizi di mobilità urbana.
- Telepass Pay, che estende la funzionalità del dispositivo tradizionale a una vasta gamma di servizi.
Seczioni Importanti del Sito
Il sito include diverse sezioni importanti come:
- “Privati”, per le offerte dirette ai consumatori individuali.
- “Business”, con soluzioni per le aziende.
- “Supporto”, dove gli utenti possono trovare risposte alle domande frequenti e ricevere assistenza.
Contatti
Numero Verde e Contatti Telefonici:
- Numero Verde (Italia): 800 269 269, disponibile dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 17:30.
- Numero per chiamate dall’estero: +39 069 71 66 630.
Indirizzi Email:
- Assistenza Business: [email protected].
- Gestione Contratti: [email protected].
- PEC (Posta Elettronica Certificata): [email protected].
Indirizzi Fisici:
- Sede Principale: Viale Laurentina, 449, Roma, Italia, CAP 00142.
- Sito Web: www.telepass.it
FAQ
- Ogni quanto ricevo le fatture del mio contratto?
- Le fatture vengono emesse mensilmente e sono accessibili tramite l’app Telepass o l’area riservata sul sito.
- Come riceverò i biglietti del traghetto se li ho acquistati con Telepass?
- I biglietti acquistati sono disponibili immediatamente nell’app Telepass e possono essere mostrati al momento dell’imbarco direttamente dal tuo smartphone.
- Come avviene la restituzione del “vecchio” dispositivo a seguito della sostituzione?
- Dopo aver richiesto una sostituzione, riceverai un’etichetta di spedizione per restituire il dispositivo danneggiato o non funzionante.
- Quali sono le funzionalità della carta Telepass Pay X, emessa da BNL?
- La carta Telepass Pay X permette di effettuare pagamenti elettronici e di gestire i servizi di mobilità, compreso il pagamento dei pedaggi, parcheggi e altro ancora.
Gestione Contratto e Cambiamenti
- Come posso chiudere il mio contratto Telepass Base online?
- Per chiudere il contratto, puoi accedere alla tua area riservata sul sito di Telepass e seguire le istruzioni per la cessazione del servizio.
- Posso recedere in qualsiasi momento dalla mia Assicurazione Sci o Assicurazione Viaggi?
- Sì, è possibile recedere dalle assicurazioni in qualsiasi momento, seguendo le procedure indicate nel contratto di assicurazione disponibile nell’area riservata.
Funzionamento del Dispositivo
- Che cosa indicano le segnalazioni acustiche del dispositivo Telepass?
- Le segnalazioni acustiche del dispositivo indicano diversi stati di funzionamento, come il corretto passaggio ai caselli o eventuali errori o malfunzionamenti.
- Dove posso visualizzare l’acquisto della polizza?
- L’acquisto delle polizze assicurative può essere visualizzato e gestito direttamente tramite l’app Telepass o nell’area clienti del sito Telepass.
Altre Domande Specifiche
- Cambio IBAN: Per cambiare l’IBAN associato al tuo contratto, puoi farlo attraverso l’area riservata sul sito di Telepass.
- Cambio Targa: È possibile modificare la targa associata al dispositivo Telepass nell’app o nel sito nella sezione dedicata.
- Sostituzione Dispositivo: Se il dispositivo è difettoso, è possibile richiederne uno nuovo contattando l’assistenza clienti o tramite l’area riservata.
- Area C Milano: Per gestire il pagamento automatico dell’Area C a Milano, assicurati che il servizio sia attivo nel tuo profilo Telepass.
Presenza sui Social Media
Telepass è attivo su diverse piattaforme social come:
App Telepass
Funzionalità:
- Gestione Completa: Consente di attivare e gestire tutti i servizi inclusi nell’offerta Telepass, come l’assistenza stradale e l’acquisto di assicurazioni.
- Controllo Movimenti e Fatturazione: Permette di visualizzare movimenti, gestire fatture, creare note di spese, aggiornare le targhe abbinate al dispositivo e modificare l’IBAN e i dati personali.
- Sicurezza e Assistenza: Offre la possibilità di segnalare il furto o lo smarrimento del dispositivo e di sostituirlo facilmente.
- Promozioni: Accesso a promozioni esclusive come 20€ di sconto sul carburante con il servizio di revisione in app e un biglietto gratuito ogni cinque viaggi con i mezzi pubblici utilizzando l’app.
Link per il Download:
App Telepass Pay X
Funzionalità:
- Integrazione Finanziaria: Offre un conto BNL integrato nell’app, utilizzabile per gestire pagamenti e accedere a mutui e prestiti a condizioni favorevoli.
- Mobilità e Pagamenti: Consente di viaggiare utilizzando il dispositivo Telepass e di pagare servizi di mobilità, con due anni di canone azzerato.
- Gestione Economica: Permette di monitorare le spese e di effettuare pagamenti con una carta digitale prepagata.
Link per il Download:
Le app sono disponibili gratuitamente e offrono un’ampia gamma di servizi e vantaggi per facilitare la gestione della mobilità e delle finanze personali. Gli utenti possono accedere a promozioni e cashback semplicemente utilizzando le app nelle loro attività quotidiane.
Benefici e Promozioni
- Cashback e Sconti: Le app Telepass offrono promozioni come sconti sul carburante e biglietti gratuiti per i trasporti pubblici, incentivando l’uso continuativo dei servizi.
Sicurezza e Assistenza
- Supporto Clienti: Assistenza disponibile per la gestione dei dispositivi, inclusa la sostituzione in caso di furto o smarrimento.
- Facilità di Gestione: Cambio delle targhe associate e aggiornamento dei dati bancari direttamente tramite app.
Accessibilità e Integrazione
- Interoperabilità Europea: Il dispositivo Telepass può essere utilizzato non solo in Italia ma anche in altri paesi europei, rendendolo uno strumento utile per chi viaggia frequentemente all’estero.
Innovazione e Sostenibilità
- Sviluppi Futuri: Telepass continua a innovare i suoi servizi, ampliando le funzionalità delle app e integrando nuove tecnologie per migliorare l’esperienza utente e contribuire alla sostenibilità ambientale attraverso una mobilità più intelligente.
Queste informazioni riflettono il posizionamento di Telepass come leader nel settore della mobilità digitale in Italia, offrendo soluzioni avanzate che rispondono alle esigenze di un’ampia gamma di utenti, dai pendolari giornalieri alle aziende che gestiscono flotte di veicoli.
