ENGIE è una delle principali aziende energetiche in Italia, impegnata nella fornitura di energia elettrica e gas, nonché in soluzioni di efficienza energetica per famiglie, imprese e amministrazioni pubbliche. Con un forte orientamento alla sostenibilità e all’innovazione, ENGIE offre ai suoi clienti servizi su misura, accessibili tramite il sito web ufficiale ENGIE.it, l’app mobile e numerosi canali di contatto.
Scopri di seguito tutto ciò che c’è da sapere su ENGIE Italia, i suoi servizi, le modalità di contatto e la sua presenza digitale.
Pubblico e servizi offerti
ENGIE si rivolge sia ai clienti privati che alle aziende, offrendo un’ampia gamma di servizi per la gestione dell’energia e il miglioramento dell’efficienza energetica.
Energia per la casa e le aziende
ENGIE propone offerte flessibili di energia elettrica e gas, sia a prezzo fisso che variabile, per garantire trasparenza e convenienza ai consumatori. L’energia fornita è al 100% rinnovabile, un impegno concreto verso la riduzione dell’impatto ambientale.
Le principali offerte comprendono
Prezzo fisso per proteggersi dalle fluttuazioni del mercato con tariffe bloccate per 12 mesi.
Prezzo variabile per beneficiare delle oscillazioni del mercato con costi allineati ai prezzi all’ingrosso.
Servizi per la casa
Oltre alla fornitura di energia, ENGIE offre diversi servizi per il comfort domestico.
Installazione e manutenzione di caldaie, climatizzatori e pompe di calore.
Programmi di manutenzione per impianti termici e sanitari.
Supporto tecnico per la riparazione di guasti agli impianti domestici.
Efficienza energetica e sostenibilità
ENGIE promuove un consumo più responsabile dell’energia attraverso strumenti di monitoraggio e soluzioni per migliorare l’efficienza degli impianti. Con iniziative come la collaborazione con la Fondazione Telethon, la società dimostra un forte impegno per un futuro più sostenibile.
Contatti ENGIE Italia
ENGIE mette a disposizione diversi canali di comunicazione per assistere i propri clienti, sia privati che business.
Numeri di telefono e assistenza clienti
Clienti energia: 800 904 658
Clienti servizi: 800 911 167 (attivo dalle 08:00 alle 22:00, tutti i giorni)
Numero verde da telefono fisso: 800 422 422 (lun-sab, 08:00-20:00)
Numero per chiamate da cellulare: 02 395 688 (lun-sab, 08:00-20:00)
Assistenza via WhatsApp: 320 201 412
Ufficio stampa: [email protected]
Stefano Totoro: [email protected]
Cinzia De Sanctis: [email protected]
Area clienti online
Spazio Clienti ENGIE.
Sito ufficiale: www.engie.it
Domande frequenti
Come posso contattare il servizio clienti ENGIE?
Il servizio clienti ENGIE è disponibile tramite diversi canali. I clienti possono chiamare il numero verde 800 904 658 per l’energia e 800 911 167 per i servizi, attivo tutti i giorni dalle 08:00 alle 22:00. Da telefono fisso è possibile contattare il numero 800 422 422, mentre da cellulare si può chiamare lo 02 395 688. Inoltre, l’assistenza è disponibile anche via WhatsApp al numero 320 201 412.
Dove posso gestire le mie forniture e visualizzare le bollette?
Le forniture possono essere gestite direttamente nell’area clienti online disponibile su ENGIE 4You o tramite l’app mobile ENGIE Italia, scaricabile su dispositivi iOS e Android.
Quali sono le principali offerte di luce e gas di ENGIE?
ENGIE propone offerte a prezzo fisso, che garantiscono stabilità per 12 mesi, e offerte a prezzo variabile, che seguono l’andamento del mercato all’ingrosso. Tutta l’energia elettrica fornita proviene da fonti 100% rinnovabili.
Come posso monitorare i miei consumi energetici?
L’app ENGIE Italia permette di visualizzare i consumi di luce e gas con diversi livelli di dettaglio, dallo storico mensile fino all’analisi giornaliera. I clienti con contatore 2G possono accedere a dati ancora più precisi.
ENGIE offre servizi per la manutenzione della casa?
Sì, ENGIE fornisce servizi per l’installazione e la manutenzione di caldaie, climatizzatori e pompe di calore. Inoltre, offre assistenza per la manutenzione ordinaria e straordinaria degli impianti domestici.
Quali sono i vantaggi del programma fedeltà ENGIE Pulse?
ENGIE Pulse è il programma fedeltà che premia i clienti con punti accumulabili, convertibili in premi e vantaggi esclusivi. Il programma è attivo fino al 16 aprile 2025.
Come posso comunicare l’autolettura del contatore gas?
L’autolettura può essere comunicata direttamente nell’area clienti online, tramite l’app mobile o contattando il servizio clienti al numero 800 422 422.
ENGIE è presente sui social media?
Sì, ENGIE Italia è attiva su diverse piattaforme social, tra cui Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e YouTube, dove condivide aggiornamenti su offerte, iniziative e servizi.
Come posso scaricare l’app ENGIE Italia?
L’app ENGIE Italia è disponibile per dispositivi iOS e Android. Può essere scaricata dall’Apple Store o dal Google Play Store.
Come posso attivare una nuova fornitura con ENGIE?
Per attivare una nuova fornitura, è possibile visitare il sito ufficiale ENGIE e selezionare l’offerta desiderata, oppure contattare il servizio clienti per ricevere assistenza personalizzata nel processo di attivazione.
ENGIE sui social media
ENGIE Italia mantiene una forte presenza sui social media per aggiornare i propri clienti su novità, offerte e iniziative. Attraverso le sue pagine ufficiali su Facebook, Instagram, TikTok, Twitter e YouTube, l’azienda condivide contenuti informativi e promozionali, permettendo agli utenti di rimanere sempre aggiornati sulle ultime opportunità e soluzioni disponibili.
L’App Mobile ENGIE Italia
Per una gestione ancora più semplice delle forniture, ENGIE ha sviluppato un’app mobile che consente ai clienti di accedere a numerosi servizi direttamente dal proprio smartphone.
L’app ENGIE Italia offre un’esperienza intuitiva e completa per la gestione delle forniture. Gli utenti possono visualizzare e pagare le bollette in modo semplice, tenere sotto controllo i consumi di luce e gas con dati dettagliati e uno storico fino a due anni. Il programma fedeltà ENGIE Pulse consente di accumulare punti per ottenere premi esclusivi. L’assistenza è sempre a portata di mano grazie ai canali di supporto via WhatsApp, Messenger o telefono. Inoltre, chi attiva una nuova fornitura può monitorare in tempo reale lo stato dell’attivazione, ricevendo aggiornamenti costanti.
Scarica l’App ENGIE Italia
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Google Play Store
ENGIE Italia rappresenta una scelta affidabile per chi cerca energia sostenibile e servizi efficienti per la casa e l’azienda. Con un’ampia rete di contatti, una presenza attiva sui social media e un’app mobile avanzata, ENGIE offre un’esperienza completa per la gestione delle utenze.
Per maggiori informazioni o per scoprire le offerte disponibili, visita il sito ufficiale: www.engie.it.
