Mediobanca Premier, precedentemente conosciuta come CheBanca!, è una piattaforma dedicata alla gestione del risparmio per le famiglie italiane, appartenente al Gruppo Mediobanca. Il sito web ufficiale, mediobancapremier.com, offre una gamma di servizi finanziari di Wealth Management, con un focus specifico sull’innovazione e la consulenza multicanale. Attraverso questo portale, Mediobanca Premier mette a disposizione soluzioni su misura per la gestione e la protezione del patrimonio personale, familiare e aziendale. La banca si pone come un punto di riferimento per chi cerca un servizio esclusivo e altamente specializzato, combinando la tradizione e l’affidabilità del Gruppo Mediobanca con tecnologie avanzate per una gestione sicura e moderna delle finanze.
Pubblico Target
Il sito si rivolge principalmente a famiglie e individui che necessitano di una gestione avanzata del patrimonio, ma anche ad aziende che richiedono soluzioni personalizzate per la gestione delle risorse finanziarie. Gli utenti tipici includono risparmiatori e investitori che desiderano accedere a servizi bancari innovativi, gestiti attraverso una combinazione di consulenza personale e strumenti digitali di ultima generazione. L’offerta si rivolge anche a clienti che richiedono supporto per investimenti complessi e consulenza specializzata in mutui e assicurazioni.
Servizi Offerti
Mediobanca Premier propone una vasta gamma di servizi finanziari, tra cui:
- Conti correnti: Il “Conto Premier”, che offre accesso a servizi esclusivi.
- Carte di pagamento: Carte di debito, carte di credito e carte prepagate con elevati standard di sicurezza per gli acquisti.
- Investimenti: Un’ampia selezione di soluzioni di investimento personalizzate, pensate per soddisfare le esigenze più varie dei clienti.
- Mutui: Soluzioni di mutuo per acquisto, ristrutturazione e surrogazione.
- Previdenza e assicurazioni: Prodotti pensati per garantire una protezione a lungo termine e una gestione del rischio ottimale.
- App Mediobanca Premier: L’app mobile che permette di gestire conti, carte e investimenti in modo intuitivo e sicuro.
Sezioni Importanti del Sito
Il sito mediobancapremier.com è strutturato in diverse sezioni fondamentali:
- Conti: Una panoramica sui vari conti correnti disponibili, con accesso a servizi aggiuntivi e funzionalità premium.
- Carte: Dettagli sulle diverse tipologie di carte, incluse carte di debito, di credito e prepagate.
- Investimenti: Una sezione dedicata alle varie soluzioni di investimento, dove gli utenti possono esplorare opportunità di crescita del proprio capitale.
- Assistenza Clienti: Accesso ai servizi di supporto per risolvere eventuali problematiche legate a conti, mutui e carte.
- App e Sicurezza: Sezione che promuove l’uso dell’app Mediobanca Premier e informa gli utenti su come proteggere i propri dati con sistemi di sicurezza avanzati.
Contatti Mediobanca Premier
Numeri di telefono:
- Telefono verde (da rete fissa in Italia): 800.10.10.30
- Da cellulare o dall’estero: +39 02.3200.4141
Assistenza specifica:
- Conti:
Digita i tasti 1 e poi 1.
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00; sabato dalle 8:00 alle 14:00. - Investimenti:
Digita i tasti 1 e poi 2.
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00. - Mutui:
Digita i tasti 1 e poi 3.
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 19:00. - Carte e Conti Business:
Per assistenza contattare Nexi:
Conto Corrente Business: 800.22.56.22
Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00; sabato dalle 8:00 alle 12:30.
Assistenza clienti Nexi (Carte):
- Carta di Debito International, Carta di Credito Classic e Prepaid:
- Dall’Italia: 02.345 444
- Dall’estero: +39 02 34980 020
- Dagli USA: +1 800 473 6896
- Carta di Credito Prestige e Excellence:
- Dall’Italia: 800 55 66 77
- Dall’estero: +39 02 34980 028
- Dagli USA: +1 800 473 6896
- Carta di Credito Black:
- Dall’Italia: 800 77 66 44
- Dall’estero: +39 02 34980 213
- Dagli USA: +1 800 473 6896
Diventa Cliente:
- Numero per nuovi clienti (telefono fisso): 800.10.10.30
- Numero per nuovi clienti (cellulare o estero): +39 02.3200.4141
Digita il tasto 2. - Orari: dal lunedì al venerdì, dalle 8:00 alle 21:00; sabato dalle 8:00 alle 14:00.
Reclami:
- Indirizzo postale:
Ufficio Reclami
Viale Bodio 37, Palazzo 4
CAP 20158, Milano - Email:
- Email standard: [email protected]
- PEC: [email protected]
- Form online: disponibile sul sito per la presentazione dei reclami.
- Sito Web: www.mediobancapremier.com
FAQ (Domande Frequenti)
- Come posso iniziare a utilizzare le API di Mediobanca Premier?
È possibile accedere alle API tramite il Mediobanca Premier Developer Portal dopo essersi registrati. - Qual è la differenza tra le API sandbox e le API di produzione?
Le API sandbox sono utilizzate per testare funzionalità, mentre le API di produzione sono destinate all’uso reale. - Come posso registrarmi al portale Mediobanca Premier Developer?
È necessario completare la procedura di registrazione con i dati richiesti e confermare tramite email. - Non ho ricevuto l’email di verifica. Cosa posso fare?
Controlla la cartella spam o richiedi l’invio di una nuova email di verifica. - Come posso richiedere le credenziali per le applicazioni?
Le credenziali possono essere richieste tramite il Mediobanca Premier Developer Portal. - Quali misure di sicurezza offre Mediobanca Premier contro il phishing?
Mediobanca Premier utilizza autenticazione forte e consiglia di non cliccare su link sospetti ricevuti tramite email o SMS. - Come bloccare le carte in caso di sospetto utilizzo fraudolento?
Gli utenti possono bloccare le carte tramite l’Area Clienti o contattando il Servizio Clienti. - Posso ricevere notifiche sulle transazioni del conto?
Sì, tramite email, SMS o notifiche push dall’app Mediobanca Premier. - Quali misure di sicurezza sono implementate per l’Area Clienti?
L’accesso è protetto da autenticazione forte e i dati sono criptati. - Come posso segnalare un tentativo di phishing?
È possibile contattare il Servizio Clienti o le autorità competenti per segnalare tentativi di frode.
Prezenza sui Social Media
Mediobanca Premier è attiva su LinkedIn, dove condivide aggiornamenti e informazioni rilevanti per i propri clienti e partner.
LinkedIn Mediobanca Premier
Recensioni e Feedback
Mediobanca Premier gode di una reputazione eccellente tra i suoi utenti, soprattutto per la qualità del servizio di consulenza e per la sicurezza delle operazioni finanziarie. I clienti apprezzano in particolare la professionalità degli advisor e l’efficienza delle soluzioni digitali offerte tramite l’app.
Caratteristiche Uniche
Uno degli aspetti che distingue Mediobanca Premier è la combinazione tra un approccio consulenziale multicanale e l’uso di tecnologie all’avanguardia. La piattaforma si distingue per la sicurezza avanzata, inclusa l’autenticazione forte, e per l’offerta di soluzioni personalizzate per ogni esigenza di gestione patrimoniale.
Processo di Utilizzo
Gli utenti possono accedere ai servizi tramite la creazione di un account nell’Area Clienti o attraverso l’app Mediobanca Premier, disponibile per dispositivi mobili. Una volta registrati, gli utenti possono gestire i propri conti, carte e investimenti con facilità, grazie a una piattaforma intuitiva e sicura, che offre la possibilità di effettuare operazioni anche a distanza.
Servizi di Consulenza Personalizzati e Multicanale
Uno dei punti di forza di Mediobanca Premier è il suo modello di consulenza multicanale, che permette ai clienti di gestire il proprio patrimonio attraverso vari canali, adattandosi alle loro preferenze e necessità. Mediobanca Premier offre consulenza in filiale, tramite gli Uffici dei Financial Advisor, e anche a distanza, attraverso consulenti telefonici specializzati. Questo approccio flessibile consente di seguire da vicino i clienti, sia fisicamente che digitalmente, garantendo una relazione solida e continua.
Ogni cliente può scegliere il canale più adatto alle proprie esigenze, prenotando una chiamata con uno specialista o visitando una delle numerose filiali presenti sul territorio italiano. Gli Advisor di Mediobanca Premier si distinguono per la loro preparazione professionale e per l’utilizzo di tecnologie avanzate, che permettono di analizzare il mercato e costruire soluzioni personalizzate di investimento, gestione patrimoniale e pianificazione finanziaria.
L’Area Clienti e l’App Mediobanca Premier
Mediobanca Premier si distingue anche per la sua piattaforma digitale sicura e avanzata, progettata per offrire una gestione completa e intuitiva del patrimonio. L’accesso all’Area Clienti è possibile tramite il sito web ufficiale, disponibile da PC o tablet, e permette di eseguire operazioni su conti e investimenti, aggiornare informazioni personali e richiedere nuovi prodotti o servizi bancari in totale autonomia. Questa piattaforma digitale è accessibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7, garantendo massima flessibilità e sicurezza.
L’App Mediobanca Premier rappresenta uno strumento indispensabile per chi desidera avere sempre sotto controllo le proprie finanze in movimento. L’app permette la gestione di conti, carte e investimenti direttamente da smartphone e include funzionalità avanzate per monitorare i mercati finanziari, effettuare operazioni sui titoli e ricevere notifiche personalizzate per ogni transazione. La sicurezza è un aspetto fondamentale, con sistemi di autenticazione forte e notifiche in tempo reale, per garantire che ogni operazione avvenga in modo sicuro.
Sicurezza Digitale e Protezione dei Dati
Mediobanca Premier pone un’enfasi particolare sulla sicurezza digitale, per proteggere i dati sensibili e le transazioni dei clienti. Oltre a utilizzare un certificato SSL che garantisce la sicurezza del sito, il sistema prevede una serie di misure di protezione avanzate, come l’autenticazione a più fattori e l’uso di notifiche per controllare in tempo reale le operazioni effettuate sui conti o con le carte di pagamento. La sicurezza dei clienti è ulteriormente garantita tramite una serie di strumenti di prevenzione contro il phishing e altri tentativi di frode informatica. Mediobanca Premier educa costantemente i propri utenti su come riconoscere possibili frodi e agire prontamente in caso di sospetti.
Uno degli strumenti chiave per la sicurezza è la Firma Elettronica, che permette di sottoscrivere contratti e documenti bancari in modo sicuro e legale direttamente online, senza la necessità di recarsi in filiale. Grazie a questa tecnologia, la banca garantisce un alto livello di sicurezza e allo stesso tempo semplifica i processi burocratici per i clienti.
Impegno ESG: Sostenibilità e Responsabilità Sociale
Mediobanca Premier si impegna fortemente a integrare i valori di sostenibilità nelle sue attività, sia a livello aziendale che nel supporto a progetti sociali. La banca aderisce a principi di Crescita Sostenibile, focalizzandosi su iniziative che promuovono la responsabilità sociale d’impresa e la riduzione degli impatti ambientali. Questo impegno si manifesta in diversi progetti volti a sostenere il territorio, l’infanzia e le nuove generazioni.
Tra le principali iniziative sostenute da Mediobanca Premier vi sono:
- Fondazione Dynamo Camp ETS: Un progetto che offre supporto ai bambini e adolescenti affetti da gravi patologie, promuovendo la loro felicità attraverso la terapia ricreativa.
- LILT Milano Monza Brianza: Un programma per l’assistenza a bambini e adolescenti oncologici, che permette alle famiglie di accedere alle cure necessarie.
- Fondazione L’Albero della Vita Onlus: Un progetto dedicato a madri sole e in difficoltà, che mira a offrire loro supporto per raggiungere autonomia economica e abitativa.
- Accademia del Legno: Un’iniziativa nata in collaborazione con la Cooperativa Sociale Contrada degli Artigiani di Cometa, per prevenire la dispersione scolastica e favorire l’inserimento lavorativo dei giovani in condizioni difficili.
Il Gruppo Mediobanca, di cui Mediobanca Premier fa parte, sostiene anche il programma Conta sul Futuro!, un’iniziativa volta a migliorare la consapevolezza finanziaria tra i giovani italiani, promuovendo l’educazione finanziaria nelle scuole con l’obiettivo di formare una nuova generazione di investitori e cittadini consapevoli.
Esperienza Utente e Navigazione del Sito
L’esperienza utente su mediobancapremier.com è progettata per essere intuitiva e completa. La navigazione del sito è fluida e le sezioni principali sono chiaramente definite per facilitare l’accesso ai vari servizi. Gli utenti possono registrarsi facilmente per accedere all’Area Clienti, dove possono consultare lo stato dei propri conti, monitorare gli investimenti e accedere a funzionalità avanzate per la gestione quotidiana del proprio patrimonio.
Il sito mette a disposizione guide dettagliate per aiutare i clienti a comprendere meglio i servizi offerti e come utilizzarli in modo sicuro. È presente una sezione dedicata alla sicurezza online, che educa gli utenti su come proteggere i propri dispositivi, riconoscere tentativi di phishing e prevenire frodi finanziarie.
Mediobanca Premier si distingue come una piattaforma di Wealth Management di eccellenza in Italia, grazie alla sua capacità di unire tradizione, consulenza personalizzata e innovazione tecnologica. Il sito mediobancapremier.com offre un’esperienza completa e sicura, supportata da una gamma di servizi avanzati per la gestione e la protezione del patrimonio. Inoltre, il forte impegno del gruppo verso la responsabilità sociale e ambientale rende Mediobanca Premier una scelta ideale per chi cerca una banca solida, affidabile e attenta alle esigenze future del pianeta e della comunità.
