Pulsee è un brand italiano nato nel 2019 e parte del gruppo Axpo Italia, una delle principali aziende energetiche nel mercato libero italiano. Il sito Pulsee.it si presenta come una piattaforma digitale moderna e accessibile, che offre soluzioni per la fornitura di energia elettrica e gas, rivolte principalmente a clienti residenziali. Il suo punto di forza risiede nella gestione completamente digitale delle utenze, offrendo servizi sostenibili, trasparenti e personalizzabili. L’obiettivo principale di Pulsee è quello di semplificare il rapporto tra il consumatore e l’energia, proponendo offerte chiare, senza burocrazia e con un forte focus sulla sostenibilità ambientale.
Pubblico Target
Il pubblico target di Pulsee è costituito prevalentemente da consumatori giovani e digitalizzati, tra i 20 e i 40 anni, che preferiscono gestire le proprie forniture online senza la necessità di interazioni fisiche o documenti cartacei. L’attenzione all’energia sostenibile attrae anche utenti particolarmente attenti all’ambiente, che desiderano ridurre l’impatto ecologico delle proprie scelte energetiche.
Servizi Offerti
Pulsee offre un’ampia gamma di servizi legati alla fornitura di luce e gas, con tariffe flessibili e personalizzabili, sia a prezzo fisso che indicizzato. Alcuni dei principali prodotti includono:
- Pulsee Luce RELAX Fix: un’offerta con prezzo bloccato per 24 mesi, ideale per chi vuole sicurezza sui costi della componente energetica.
- Pulsee Luce PER TE Index: una tariffa indicizzata che segue l’andamento del mercato, ideale per chi desidera sfruttare eventuali riduzioni dei prezzi.
- Pulsee Luce Limit.e: un’offerta innovativa che combina la flessibilità di una tariffa indicizzata con un tetto massimo sui costi, per proteggere i clienti da eccessivi aumenti del mercato.
Inoltre, Pulsee permette di aggiungere opzioni green, come il servizio My Green Energy che garantisce che l’energia fornita provenga da fonti rinnovabili, e Gas Compensation, che compensa le emissioni di CO2.
Sezioni Importanti del Sito
- Home Page: La pagina principale offre una panoramica sulle offerte attuali, con la possibilità di personalizzare le tariffe in base alle proprie esigenze.
- Area Personale: Gli utenti registrati possono gestire le proprie forniture, monitorare i consumi, pagare le bollette e richiedere assistenza.
- FAQ: Una sezione dedicata alle domande frequenti, che risponde ai dubbi più comuni legati all’attivazione, al passaggio di fornitura e alla gestione dei contratti.
- Blog: Informazioni e consigli utili su come risparmiare energia, migliorare l’efficienza energetica e tematiche di sostenibilità ambientale.
Contatti
Pulsee offre diverse modalità per contattare il servizio clienti, con una forte enfasi sulla rapidità e semplicità digitale:
- Numero Verde: 800 620 520 (attivo dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00)
- WhatsApp: +39 349 970 5668
- Email: [email protected]
- Sede Legale: Via IV Novembre, 149 – 00187 Roma
- Sito Web: pulsee.it
Domande Frequenti (FAQ)
- Come attivare una fornitura passando a Pulsee Luce e Gas?
- È possibile attivare una fornitura direttamente online, seguendo la procedura guidata sul sito o tramite l’applicazione mobile.
- Posso rimanere senza luce o gas durante il passaggio di fornitore?
- No, il passaggio di fornitura avviene senza interruzioni nel servizio.
- Cosa succede quando attivo una fornitura?
- Riceverai una conferma via email e potrai gestire la tua fornitura direttamente dall’area personale del sito o dall’app.
- Come portare un amico su Pulsee Luce e Gas?
- Pulsee offre incentivi per chi porta nuovi clienti, con premi e sconti in bolletta.
- Quali sono le differenze tra Mercato Tutelato e Mercato Libero?
- Nel Mercato Libero, i prezzi sono stabiliti dai fornitori, mentre nel Mercato Tutelato sono regolati dall’ARERA.
- Dove trovo i moduli da scaricare?
- I moduli necessari per le operazioni amministrative sono disponibili nella sezione “Moduli e Documenti” del sito.
- Dove posso trovare i miei contratti?
- I contratti possono essere visualizzati e scaricati dall’area personale.
- Come faccio a inviare un modulo?
- Puoi inviare i moduli compilati tramite l’area personale o via email.
- Cosa fare per attivare la luce?
- Segui la procedura guidata online per attivare la fornitura elettrica.
- Cosa fare per attivare il gas?
- Analogamente alla luce, l’attivazione del gas può essere gestita completamente online.
Presenza sui Social Media
Pulsee è attiva su diverse piattaforme social, dove interagisce con i clienti e offre aggiornamenti su offerte e servizi:
Recensioni e Feedback
Gli utenti lodano Pulsee per la facilità di gestione online delle utenze e per l’attenzione alla sostenibilità. La maggior parte delle recensioni sottolinea la convenienza delle tariffe, in particolare quelle a prezzo fisso, e l’efficienza del servizio clienti, che risponde rapidamente sia via telefono che su WhatsApp.
Caratteristiche Uniche
Ciò che distingue Pulsee dagli altri fornitori di energia è l’approccio completamente digitale e la forte enfasi sulla sostenibilità ambientale. Il sito non solo offre energia verde, ma permette ai clienti di partecipare attivamente a progetti di compensazione delle emissioni di CO2. Inoltre, Pulsee è un marchio privo di burocrazia: tutte le operazioni possono essere gestite online, senza la necessità di documenti cartacei.
Processo di Utilizzo
L’intero processo di utilizzo è semplice e intuitivo. Dopo aver selezionato l’offerta desiderata, gli utenti possono attivare la fornitura online inserendo i propri dati e scegliendo eventuali opzioni green aggiuntive. Tutte le operazioni successive, come la gestione delle bollette e dei consumi, possono essere eseguite tramite l’app mobile Pulsee Energy.
Offerte Personalizzate e Flessibilità
Pulsee si distingue anche per la varietà di offerte pensate per rispondere alle esigenze energetiche di diverse categorie di consumatori. Le principali offerte di Pulsee si articolano in:
- Luce e Gas RELAX Fix: Questo piano offre un prezzo fisso per 24 mesi, garantendo stabilità e protezione dagli aumenti del mercato. È l’opzione ideale per chi desidera avere certezze riguardo ai costi in bolletta.
- Luce e Gas PER TE Index: Questa tariffa a prezzo indicizzato permette ai clienti di beneficiare di eventuali cali dei prezzi dell’energia sul mercato, adeguandosi dinamicamente agli andamenti di mercato. Una scelta adatta a chi desidera un costo variabile ma potenzialmente vantaggioso.
- Luce Limit.e: Un’offerta ibrida che combina la flessibilità della tariffa indicizzata con un tetto massimo di prezzo. Questo significa che i clienti possono approfittare delle riduzioni di prezzo sul mercato, ma sono comunque protetti da aumenti eccessivi. È un’opzione che offre sicurezza e flessibilità.
Tutte le offerte includono servizi aggiuntivi, come la possibilità di contribuire a progetti di sostenibilità, compensando le emissioni di CO2 con il programma Gas Compensation, e il servizio My Green Energy, che assicura l’uso di energia da fonti rinnovabili. Questi elementi sono fondamentali per chi desidera ridurre l’impatto ambientale del proprio consumo energetico.
Servizi Aggiuntivi e Valore per l’Ambiente
Oltre alle tariffe personalizzate, Pulsee offre diverse soluzioni green per coloro che vogliono fare la differenza in termini di sostenibilità ambientale:
- Adotta un Impianto: Gli utenti possono scegliere di associare la propria fornitura energetica a impianti specifici che producono energia rinnovabile, come impianti solari, eolici o idroelettrici.
- Zero Carbon Footprint: Questo servizio stima la riduzione di CO2 in base ai consumi energetici e finanzia progetti volti alla sostenibilità nei paesi in via di sviluppo. Gli utenti ricevono anche certificati di riduzione volontaria delle emissioni (VERs), che attestano l’impegno ambientale.
Digitalizzazione Totale
Un altro aspetto che distingue Pulsee dagli altri fornitori è la sua natura completamente digitale. Gli utenti possono gestire tutto tramite il sito web o l’applicazione mobile Pulsee Energy, disponibile per iOS e Android. Attraverso l’app, i clienti possono:
- Monitorare i consumi.
- Pagare le bollette in modo semplice e rapido.
- Inviare l’autolettura del contatore.
- Personalizzare le opzioni del proprio contratto.
Questo approccio digitale riduce al minimo l’uso di carta e rende la gestione delle forniture semplice e veloce, risparmiando tempo e contribuendo alla sostenibilità ambientale.
Pulsee Play: Un Programma di Fedeltà
Pulsee ha lanciato anche un programma fedeltà chiamato Pulsee Play, attraverso il quale i clienti possono accumulare Punti Energia semplicemente utilizzando i servizi offerti. I punti possono essere convertiti in premi, offrendo un incentivo aggiuntivo per utilizzare l’energia in modo consapevole e ottimizzato. Questo programma rende l’esperienza con Pulsee ancora più coinvolgente e premia i clienti fedeli.
Caratteristiche di Navigazione e Procedura di Registrazione
Pulsee punta sulla semplicità, rendendo il processo di registrazione e attivazione della fornitura di luce e gas estremamente intuitivo. Ecco i passi principali:
- Selezione dell’offerta: Gli utenti possono scegliere l’offerta più adatta alle loro esigenze direttamente dal sito, con descrizioni dettagliate delle tariffe disponibili.
- Inserimento dei dati: Vengono richiesti dati come il codice fiscale, il numero POD per la luce e il numero PDR per il gas, reperibili sulle vecchie bollette.
- Pagamento e attivazione: Gli utenti possono scegliere il metodo di pagamento preferito, tra cui addebito bancario o carta di credito, per completare l’attivazione della fornitura.
L’intero processo è totalmente digitale e non richiede la compilazione di moduli cartacei. Una volta attivato, il cliente può gestire il proprio account tramite l’area personale del sito o attraverso l’app.
Prevenzione delle Sorprese in Bolletta
Pulsee garantisce che non ci siano costi nascosti nelle sue offerte. I clienti sanno esattamente quanto pagheranno ogni mese, grazie alla trasparenza dei contratti e alla mancanza di clausole complicate. Questo rende la piattaforma una scelta ideale per chi vuole evitare brutte sorprese legate ai costi energetici.
Recensioni dei Clienti
Le recensioni degli utenti su Pulsee sono in gran parte positive, con molti che lodano la facilità d’uso del sito e dell’app, così come la velocità e l’efficienza del servizio clienti. Gli utenti apprezzano soprattutto la trasparenza dei contratti, l’attenzione all’ambiente e la possibilità di gestire tutto online. Alcuni evidenziano anche il vantaggio delle tariffe indicizzate, che hanno consentito loro di risparmiare quando i prezzi dell’energia sul mercato sono scesi.
Pulsee rappresenta un punto di riferimento per chi cerca una fornitura di luce e gas moderna, semplice da gestire e orientata alla sostenibilità. La sua natura completamente digitale, le offerte personalizzabili e la possibilità di ridurre l’impatto ambientale lo rendono una scelta attraente per i consumatori italiani, soprattutto per quelli che vogliono semplificare la gestione energetica e ridurre la propria impronta ecologica.
Pulsee si presenta come una soluzione completa e innovativa per chi desidera un servizio energetico all’avanguardia, senza rinunciare alla trasparenza e alla sostenibilità.
