Bluenergy Group S.p.A. è una società italiana di multiservizi che opera principalmente nei settori del gas naturale e dell’energia elettrica. Con sede a Udine, Bluenergy si è affermata come un player importante nel mercato dell’energia, offrendo soluzioni personalizzate sia per utenti domestici che per aziende. La sua offerta copre diverse regioni del nord Italia, tra cui Friuli Venezia Giulia, Lombardia, Piemonte e Veneto. Fondata nel 2003, Bluenergy si distingue per la sua attenzione verso l’innovazione, la sostenibilità ambientale e il servizio clienti. La missione principale dell’azienda è fornire energia e gas in modo efficiente, trasparente e sostenibile, contribuendo allo sviluppo di un’economia più verde.
Pubblico target
Bluenergy si rivolge a un pubblico diversificato, che comprende sia privati che aziende. Le soluzioni energetiche sono adatte a famiglie, condomini e imprese di tutte le dimensioni, inclusi liberi professionisti e grandi industrie. Grazie alla varietà delle sue offerte, Bluenergy riesce a soddisfare le esigenze di chi cerca tariffe luce e gas convenienti, servizi post-contatore e soluzioni per migliorare l’efficienza energetica degli impianti domestici o aziendali. L’azienda punta in particolar modo a clienti attenti alla sostenibilità, con offerte che promuovono l’uso di energia da fonti rinnovabili.
Servizi offerti
Bluenergy propone una vasta gamma di servizi energetici, tra cui:
- Fornitura di luce e gas: Offerte personalizzate per il mercato libero dell’energia, con soluzioni a prezzo fisso (Bluenergy Relax) e a prezzo variabile (Bluenergy Jump), adattabili alle diverse necessità degli utenti.
- Servizi di installazione e manutenzione: Bluenergy offre servizi aggiuntivi per l’installazione di caldaie, climatizzatori e altri impianti energetici, con la possibilità di usufruire di vantaggi fiscali e pagamento a rate.
- Servizi post-contatore: Gestione e manutenzione di impianti energetici, inclusa l’assistenza per la riqualificazione energetica e l’efficienza degli impianti di riscaldamento.
- Soluzioni per imprese: Bluenergy fornisce offerte specifiche per le aziende, con soluzioni mirate a garantire la massima efficienza e trasparenza nei costi energetici.
Sezioni importanti del sito
Il sito web di Bluenergy offre diverse sezioni rilevanti che consentono agli utenti di accedere facilmente a informazioni e servizi:
- Area Riservata: Gli utenti registrati possono gestire le loro forniture di energia, controllare i consumi, visualizzare le bollette e richiedere l’assistenza clienti.
- Offerte Luce e Gas: Sezione dedicata alle tariffe disponibili per i clienti domestici e aziendali, con descrizioni dettagliate delle proposte a prezzo fisso e variabile.
- Servizi di Installazione e Manutenzione: Informazioni su come accedere ai servizi di installazione di caldaie e climatizzatori, inclusi i dettagli sulle detrazioni fiscali disponibili.
- FAQ: Risposte alle domande più frequenti su contratti, bollette, e altro ancora, rendendo il sito un punto di riferimento per risolvere dubbi comuni.
Dati di contatto
Bluenergy mette a disposizione diversi canali di contatto per offrire supporto ai propri clienti:
- Numero Verde gratuito da rete fissa: 800-087587
- Numero per chiamate da cellulare (a pagamento): 0432-653000
- Servizio Clienti attivo: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00; Sabato dalle 8:30 alle 12:30
- Indirizzo email: [email protected]
- Sede legale: Via Roma, 39 – 33030 Campoformido (UD)
- Sede per corrispondenza: Viale Venezia, 430 – 33100 Udine (UD)
FAQ (Domande frequenti)
- Quali sono le tempistiche per la lettura del contatore e la fatturazione dell’energia elettrica? Le letture vengono effettuate periodicamente e la fatturazione avviene sulla base dei consumi effettivi.
- Come posso aumentare la potenza del mio contatore? Per aumentare la potenza, è possibile richiedere un intervento tecnico tramite il servizio clienti Bluenergy.
- Come posso accedere all’area riservata Bluenergy? È necessario registrarsi sul sito e utilizzare le proprie credenziali per accedere all’area riservata.
- Come si applica il bonus sociale sulla fornitura di energia elettrica? Il bonus sociale è riservato a determinate categorie di utenti e viene applicato automaticamente in bolletta.
- Cosa fare in caso di contratto non richiesto? In caso di contratto luce o gas non richiesto, il cliente può rivolgersi al servizio clienti per ripristinare la precedente fornitura.
- Quali sono i valori storici degli indici energetici? I valori storici degli indici energetici possono essere consultati nell’apposita sezione del sito web.
- Qual è la composizione del mix energetico? Bluenergy utilizza energia proveniente principalmente da fonti rinnovabili, garantendo un’impronta ecologica ridotta.
- Quali sono le caratteristiche della bolletta Bluenergy? La bolletta Bluenergy è chiara e trasparente, con un dettaglio completo delle spese e consumi.
- Cosa devo fare per segnalare un’emergenza climatica? In caso di emergenza climatica, è possibile contattare il numero verde per ricevere assistenza.
- Come posso accedere alle agevolazioni fiscali per la riqualificazione energetica? Le informazioni sulle agevolazioni fiscali sono disponibili sul sito, o si può contattare il servizio clienti per ulteriori dettagli.
Presenza sui social media
Bluenergy è attiva su diverse piattaforme social, offrendo aggiornamenti costanti e un canale di comunicazione diretto con i clienti:
- Facebook: Bluenergy Group Pagina Ufficiale
- LinkedIn: Bluenergy Group
- Instagram: @bluenergy_group
- YouTube: Bluenergy Group Channel
Recensioni e feedback
Gli utenti di Bluenergy apprezzano particolarmente la trasparenza delle offerte e la facilità di gestione delle utenze tramite l’area riservata e l’app mobile. Recensioni positive sottolineano anche l’efficienza del servizio clienti e la competitività delle tariffe, specialmente in riferimento alle offerte di energia da fonti rinnovabili. Tuttavia, alcuni utenti hanno segnalato tempi di attesa più lunghi in certi periodi per l’assistenza tecnica.
Caratteristiche uniche
Uno degli aspetti distintivi di Bluenergy è l’attenzione alla sostenibilità ambientale. L’azienda offre energia prodotta al 100% da fonti rinnovabili e propone soluzioni per la riqualificazione energetica degli impianti, contribuendo alla riduzione delle emissioni di CO2.
Processo di utilizzo
Navigare sul sito Bluenergy è semplice: gli utenti possono accedere rapidamente a informazioni sulle tariffe, gestire le proprie utenze tramite l’area riservata e comunicare direttamente con il servizio clienti. L’app Bluenergy permette inoltre di monitorare i consumi e gestire i pagamenti in modo intuitivo.
Offerte energetiche personalizzate per ogni esigenza
Uno dei punti di forza di Bluenergy Group è la varietà di soluzioni che l’azienda offre ai propri clienti, con pacchetti specifici sia per l’utenza domestica che per il settore business. L’obiettivo principale è garantire un approccio flessibile, personalizzabile e soprattutto trasparente, in modo da rispondere alle diverse esigenze di consumo.
Tariffe per l’utenza domestica
Bluenergy offre numerose tariffe pensate per i privati e le famiglie, distinguendosi per la chiarezza delle condizioni contrattuali e la possibilità di scegliere tra tariffe a prezzo fisso o indicizzato. Le principali offerte sono:
- Bluenergy Relax: Un’opzione a prezzo fisso che garantisce stabilità e tranquillità ai clienti, in quanto il prezzo dell’energia rimane bloccato per l’intera durata del contratto. Questa soluzione è ideale per chi preferisce evitare le fluttuazioni del mercato energetico e pianificare con precisione i propri costi energetici.
- Bluenergy Jump: Con questa tariffa, i clienti possono beneficiare dei prezzi variabili allineati con il mercato dell’energia all’ingrosso. L’energia viene infatti acquistata in base ai valori del mercato IPEX (Italian Power Exchange), permettendo di approfittare dei ribassi delle tariffe durante i periodi in cui i prezzi di mercato sono favorevoli.
- Offerte Placet: Queste offerte, sia a prezzo fisso che variabile, sono regolamentate dall’ARERA (Autorità di Regolazione per Energia Reti e Ambiente). Sono particolarmente indicate per coloro che desiderano passare dal regime di maggior tutela al mercato libero, mantenendo condizioni contrattuali chiare e trasparenti.
Opzioni per il risparmio energetico
Bluenergy promuove anche soluzioni innovative per il risparmio energetico. Le offerte Relax Smart per luce e gas includono energia proveniente esclusivamente da fonti rinnovabili e permettono di gestire tutto tramite dispositivi digitali, riducendo il consumo di carta e l’impatto ambientale. Questa offerta, particolarmente popolare tra le famiglie, consente di monitorare i consumi in tempo reale e gestire le bollette direttamente dall’app o dall’area riservata del sito.
Tariffe per le imprese
Per le aziende, Bluenergy ha sviluppato pacchetti specifici in grado di rispondere alle esigenze energetiche di realtà imprenditoriali di ogni dimensione, dai piccoli uffici fino alle grandi industrie. Le tariffe business sono pensate per garantire efficienza e risparmio, con un focus particolare su:
- Relax Business: Tariffe a prezzo fisso che garantiscono stabilità nei costi energetici, ideali per le aziende che preferiscono evitare le oscillazioni del mercato.
- Jump Business: Tariffe indicizzate, con il prezzo dell’energia legato all’andamento dei mercati all’ingrosso, permettendo alle aziende di sfruttare momenti di ribasso dei prezzi.
Bluenergy offre inoltre consulenze energetiche personalizzate per aiutare le imprese a ottimizzare i propri consumi e ridurre i costi energetici. In particolare, vengono proposte soluzioni su misura per il settore della ristorazione, uffici, pubbliche amministrazioni e grandi industrie. Un aspetto particolarmente apprezzato dalle aziende è la trasparenza nella fatturazione e la possibilità di accedere a report dettagliati sui consumi, consentendo di monitorare e pianificare meglio le spese.
Servizi aggiuntivi e attenzione all’ambiente
Bluenergy non si limita a fornire energia elettrica e gas, ma offre anche una serie di servizi post-contatore, che includono la manutenzione e la riqualificazione energetica degli impianti. L’azienda è in prima linea nel promuovere l’uso di energia pulita e rinnovabile, ponendo particolare attenzione alla sostenibilità. Tutti i contratti luce per uso domestico e aziendale includono l’opzione di utilizzo di energia proveniente al 100% da fonti rinnovabili, come l’energia idroelettrica, solare e eolica.
Un altro servizio offerto è la sostituzione delle caldaie con modelli di nuova generazione a condensazione, che permettono un risparmio energetico fino al 25%. Questi interventi rientrano nei pacchetti di riqualificazione energetica, che consentono ai clienti di accedere a incentivi fiscali per migliorare l’efficienza energetica delle proprie abitazioni o uffici. Bluenergy si occupa non solo della vendita, ma anche dell’installazione e della manutenzione di questi impianti, garantendo così un servizio completo.
Processo di utilizzo del sito
Navigare sul sito di Bluenergy è semplice e intuitivo. Gli utenti possono:
- Registrarsi all’area riservata per gestire autonomamente le proprie forniture, monitorare i consumi, scaricare le bollette e comunicare l’autolettura del contatore.
- Consultare le offerte per la luce e il gas, con descrizioni dettagliate delle tariffe disponibili, strumenti di comparazione delle offerte e la possibilità di richiedere preventivi personalizzati.
- Accedere ai servizi post-vendita per ottenere assistenza tecnica, informazioni sugli impianti e la manutenzione, o richiedere la sostituzione di caldaie e climatizzatori.
Il sito è progettato per garantire un’esperienza utente fluida, sia da desktop che da dispositivi mobili, grazie anche all’integrazione con l’app MyBluenergy, che permette di gestire le utenze in totale autonomia e semplicità.
Impegno verso la comunità e i dipendenti
Bluenergy non si limita a essere un fornitore di energia: l’azienda si impegna attivamente nella promozione di valori come l’inclusione, la parità di genere e la sostenibilità sociale. L’azienda adotta una Politica per la Parità di Genere, che punta a garantire un ambiente di lavoro equo e inclusivo, senza discriminazioni. Questo impegno è stato rafforzato dall’adozione del Codice Etico, che regola i comportamenti aziendali e i rapporti con i vari stakeholder, e dal Modello Organizzativo 231, che assicura trasparenza e correttezza nella gestione interna.
Bluenergy partecipa anche attivamente a iniziative legate al territorio in cui opera, promuovendo attività di responsabilità sociale e progetti locali volti a migliorare la qualità della vita nelle comunità in cui è presente.
