Nexi S.p.A. è una delle principali società italiane nel settore dei pagamenti digitali, specializzata in fornire soluzioni di pagamento sicure e innovative per privati, aziende e istituzioni pubbliche. Il sito web Nexi.it offre una vasta gamma di servizi legati ai pagamenti elettronici, tra cui carte di credito, debito, prepagate e soluzioni avanzate per POS ed e-commerce. L’obiettivo principale del sito è facilitare le transazioni digitali, garantendo sicurezza e velocità nelle operazioni finanziarie. Nexi è nota per la sua capacità di innovare, introducendo tecnologie come il contactless e soluzioni di pagamento mobile, per soddisfare le esigenze dei clienti moderni.
Pubblico di Riferimento
Il sito Nexi si rivolge a una vasta gamma di utenti, tra cui privati cittadini che necessitano di strumenti per la gestione dei pagamenti, aziende di piccole e medie dimensioni, grandi imprese, e la Pubblica Amministrazione. Le soluzioni offerte da Nexi sono pensate per chi cerca metodi di pagamento efficienti, sicuri e accessibili, sia per uso personale che aziendale. Il pubblico include anche esercenti che necessitano di soluzioni per accettare pagamenti con carte in negozi fisici o online.
Servizi Offerti
1. Carte di Credito, Debito e Prepagate
Nexi offre una varietà di carte che rispondono alle diverse esigenze dei clienti. Le carte di credito includono opzioni come:
- Nexi Gold: Con un limite di spesa mensile di almeno 3.000 euro, offre servizi di assistenza dedicata.
- Nexi Platinum: Con un limite di 10.000 euro mensili, disponibile anche per i familiari del titolare.
- Nexi Black: Per clienti di alto profilo, con un limite minimo di spesa di 25.000 euro mensili.
Oltre alle carte di credito, Nexi fornisce anche carte di debito, come Nexi Debit, che permette di effettuare prelievi e pagamenti in tempo reale. Le carte prepagate, come Nexi Prepaid, sono ideali per chi vuole controllare meglio le proprie spese, senza dover aprire un conto corrente.
2. Soluzioni POS
Per gli esercenti, Nexi propone una gamma completa di soluzioni POS (Point of Sale), tra cui:
- SmartPOS: Un terminale di pagamento intelligente e portatile, che supporta pagamenti contactless e transazioni via smartphone.
- Mobile POS: Soluzione adatta per piccole imprese e professionisti, che consente di accettare pagamenti direttamente da dispositivi mobili.
3. E-commerce
Nexi supporta anche le attività online con soluzioni di pagamento dedicate all’e-commerce, come:
- XPay: Una piattaforma versatile che permette di accettare pagamenti in modo sicuro, anche in modalità ricorrente o con un solo clic.
- Pay-by-Link: Consente di inviare link di pagamento ai clienti per semplificare le transazioni.
Sezioni Importanti del Sito
Il sito Nexi.it è strutturato in modo intuitivo per consentire agli utenti di trovare rapidamente le informazioni di cui hanno bisogno. Le sezioni principali includono:
- Area Clienti: Dove gli utenti possono gestire le proprie carte, visualizzare i movimenti e accedere ai servizi di sicurezza come l’attivazione di alert via SMS.
- Supporto: Suddiviso in tre aree principali (Carte, POS, E-commerce), questa sezione offre assistenza dettagliata per risolvere eventuali problematiche tecniche o operative.
- E-commerce: Questa sezione offre informazioni su soluzioni per le vendite online, come il sistema XPay e il servizio Pay-by-Link.
- Blog e News: Include aggiornamenti su novità del settore e su eventi organizzati da Nexi.
Contatti
Nexi offre diversi canali di contatto per i propri clienti, tra cui numeri di telefono dedicati, email e assistenza via social media. Di seguito, i principali contatti:
- Sede Principale:
Corso Sempione 55, 20149 Milano, Italia
Telefono: +39 02 3488.1
Fax: +39 02 3488.4180
Email: [email protected] - Assistenza Clienti Privati:
Numero Verde: 800 77 66 44 (24 ore su 24, 365 giorni l’anno)
Dall’Estero: +39 02 3498 0213
USA: 1 800 473 6896 - Assistenza Clienti Aziendali:
Numero Verde: 800 55 66 77 (24 ore su 24, 365 giorni l’anno)
Dall’Estero: +39 02 3498 0028 - Assistenza Carte Prepagate:
Italia: +39 02 3498 0467
Estero: +39 02 3498 0467
FAQ (Domande Frequenti)
- Che strumenti mi offre Nexi per la gestione del post-vendita?
Nexi offre strumenti come XPay e Pay-by-Link per facilitare la gestione delle vendite online e le transazioni post-vendita. - Cosa offre il pacchetto Boost?
Il pacchetto Boost include funzionalità avanzate per ottimizzare i pagamenti e migliorare l’esperienza utente sui portali e-commerce. - Posso accettare pagamenti con lo smartphone?
Sì, Nexi supporta pagamenti via smartphone grazie alle tecnologie contactless e soluzioni come Mobile POS. - Posso accettare pagamenti dall’estero?
Sì, le soluzioni Nexi supportano pagamenti internazionali attraverso i principali circuiti di carte. - Come posso visualizzare il PIN della mia carta?
È possibile visualizzare il PIN della carta direttamente nell’Area Clienti Nexi o tramite l’app Nexi Pay. - La mia carta non è ancora arrivata. Cosa devo fare?
Contattare il servizio clienti Nexi per verificare lo stato di spedizione della carta. - Come posso recuperare il mio codice Nexi Key6?
Il codice Nexi Key6 può essere recuperato dall’Area Clienti Nexi o contattando l’assistenza clienti. - Che cos’è il Mobile POS?
Mobile POS è una soluzione che consente di accettare pagamenti tramite dispositivi mobili, ideale per liberi professionisti e piccole imprese. - Come posso acquistare un Mobile POS?
È possibile acquistare un Mobile POS direttamente dal sito Nexi nella sezione dedicata alle soluzioni per esercenti. - Che cos’è SmartPOS?
SmartPOS è un terminale avanzato che permette di gestire pagamenti, monitorare le vendite e usufruire di servizi aggiuntivi come la fatturazione elettronica.
Presenza sui Social Media
Nexi è attiva su diverse piattaforme di social media, dove condivide aggiornamenti sui propri servizi e offre supporto ai clienti:
Recensioni e Feedback
Gli utenti di Nexi generalmente apprezzano la sicurezza offerta dalle carte e la facilità d’uso delle soluzioni online. Molti clienti lodano l’efficienza del servizio clienti e la comodità delle app Nexi per la gestione delle carte. Tuttavia, alcuni utenti segnalano tempi di attesa nelle risposte da parte del supporto tecnico.
Caratteristiche Uniche
Tra le caratteristiche che distinguono Nexi dai suoi concorrenti vi sono:
- Instant Payments: Bonifici istantanei con tracciabilità completa.
- App Nexi Pay: Consente una gestione integrata e sicura delle carte direttamente dallo smartphone.
- Servizio di sicurezza avanzata: SMS alert e notifiche per ogni operazione eseguita con le carte.
Processo di Utilizzo
Per iniziare a usare i servizi Nexi, gli utenti devono registrarsi sul sito web e creare un account nell’Area Clienti. Da qui, è possibile gestire le carte, effettuare pagamenti e controllare i movimenti. Le soluzioni POS e e-commerce richiedono la sottoscrizione di un contratto per l’installazione e l’attivazione dei dispositivi o delle piattaforme digitali.
Sistemi di Sicurezza e Prevenzione Frodi
Uno degli aspetti centrali dei servizi offerti da Nexi è la sicurezza, un fattore imprescindibile per un’azienda che gestisce transazioni finanziarie digitali. Nexi implementa diversi livelli di protezione per garantire che tutte le operazioni siano sicure e protette da frodi e accessi non autorizzati.
Tra le tecnologie principali di prevenzione delle frodi messe in atto da Nexi, si trovano:
- 3D Secure: Un sistema che offre un ulteriore livello di sicurezza per gli acquisti online. Durante il pagamento, viene richiesta una conferma tramite un codice temporaneo inviato via SMS o tramite app.
- Tecnologia Token: Questa funzione consente di sostituire i dati sensibili della carta con un codice univoco (token), rendendo le transazioni più sicure, soprattutto nei pagamenti con dispositivi mobili.
- SMS Alert e Notifiche: Nexi invia notifiche istantanee per ogni transazione effettuata, permettendo agli utenti di monitorare in tempo reale l’attività della propria carta.
- Protezione contro le frodi: Nexi ha sviluppato un sistema di monitoraggio che rileva automaticamente comportamenti sospetti nelle transazioni, bloccando eventuali operazioni non autorizzate.
Grazie a questi strumenti, Nexi garantisce non solo la sicurezza dei pagamenti online e nei negozi fisici, ma anche una protezione avanzata contro possibili attacchi informatici.
Servizi per Aziende e Pubblica Amministrazione
Oltre ai servizi per privati, Nexi ha sviluppato un ecosistema di soluzioni digitali pensate per le aziende di ogni dimensione, dalla piccola impresa alla grande azienda, fino alla Pubblica Amministrazione. Nexi offre strumenti specifici per semplificare la gestione dei pagamenti e migliorare l’efficienza operativa.
1. Corporate Banking
Il corporate banking di Nexi è una piattaforma completa che permette alle aziende di gestire i pagamenti in modo centralizzato, offrendo un controllo completo su tutte le transazioni finanziarie. Grazie al Corporate Banking Interbancario, le aziende possono disporre ordini di pagamento e monitorare l’andamento delle transazioni, semplificando i processi di fatturazione e gestione dei fondi.
2. Fatturazione Elettronica
Per le aziende che operano nel mercato italiano, la fatturazione elettronica è obbligatoria. Nexi fornisce una piattaforma dedicata che consente alle imprese di emettere e conservare digitalmente le fatture, oltre a gestire i processi di pagamento in modo fluido e sicuro. Questo servizio è integrato nel portale aziendale Nexi, dove le imprese possono monitorare lo stato delle fatture emesse e gestire anticipi e pagamenti in tempo reale.
3. Soluzioni di Pagamento per la Pubblica Amministrazione
Nexi collabora anche con enti pubblici, fornendo soluzioni di pagamento sicure per gestire i pagamenti della Pubblica Amministrazione in modo trasparente e rapido. Tra i servizi offerti ci sono soluzioni per il pagamento di tributi, servizi online e pagamenti POS in enti pubblici.
Soluzioni Mobile e App Nexi
Nexi ha investito fortemente nello sviluppo di applicazioni mobili per garantire un accesso facile e immediato ai suoi servizi da smartphone e tablet. L’app principale, Nexi Pay, è disponibile sia per Android che per iOS, ed è uno strumento indispensabile per gli utenti che vogliono gestire le loro carte e monitorare i movimenti direttamente dal proprio dispositivo mobile.
1. Nexi Pay
Questa applicazione offre funzionalità complete per la gestione delle carte Nexi. Gli utenti possono:
- Visualizzare saldo e movimenti in tempo reale.
- Bloccare o sbloccare la carta in caso di necessità.
- Attivare notifiche per ogni transazione effettuata.
- Partecipare a promozioni e concorsi riservati agli utenti Nexi.
La sicurezza è garantita attraverso sistemi di autenticazione a più fattori e la protezione dei dati personali.
2. Nexi Business
Oltre a Nexi Pay, Nexi offre anche l’app Nexi Business, pensata per gli esercenti e le aziende. Questa applicazione permette di monitorare tutte le transazioni eseguite attraverso i dispositivi POS e di confrontare le performance aziendali con quelle dei concorrenti. Grazie alla funzione di analisi dei dati, gli esercenti possono avere un quadro completo del loro business e prendere decisioni strategiche basate su dati concreti.
Programma di Fedeltà #iosi
Nexi offre ai propri clienti anche un programma di fedeltà chiamato #iosi, pensato per premiare l’utilizzo delle carte Nexi. Gli utenti che partecipano al programma possono accumulare punti ogni volta che effettuano un acquisto con la loro carta Nexi. I punti accumulati possono poi essere convertiti in premi, voucher o sconti su servizi e prodotti offerti da partner di Nexi.
Il programma è aperto a tutti i possessori di carte Nexi, ed è possibile monitorare il saldo punti e scegliere i premi direttamente dall’area clienti o tramite l’app Nexi Pay.
Innovazione e Tendenze Future
Nexi continua a spingere verso l’innovazione nel campo dei pagamenti digitali, con particolare attenzione alle nuove tecnologie. Tra le tendenze che l’azienda sta esplorando e implementando ci sono:
- Pagamenti biometrici: Soluzioni che utilizzano l’autenticazione tramite impronte digitali o riconoscimento facciale per aumentare la sicurezza nelle transazioni.
- Pagamenti con criptovalute: Sebbene ancora in fase di studio, Nexi sta valutando la possibilità di integrare pagamenti con valute digitali all’interno della sua piattaforma.
- Espansione internazionale: Nexi sta ampliando la sua presenza in altri mercati europei, sfruttando partnership strategiche e acquisizioni per consolidarsi come leader nel settore dei pagamenti digitali a livello globale.
Nexi rappresenta oggi una delle realtà più innovative e complete nel panorama dei pagamenti digitali in Italia. Grazie a una vasta gamma di servizi che spaziano dalle carte di pagamento, alle soluzioni per l’e-commerce, fino alle piattaforme per le aziende e la Pubblica Amministrazione, Nexi riesce a soddisfare le esigenze di una clientela variegata, offrendo sicurezza, affidabilità e un forte orientamento all’innovazione tecnologica.
Con la sua forte presenza online, supportata da un’assistenza clienti disponibile e una vasta rete di soluzioni digitali, Nexi si pone come un partner essenziale per chi desidera operare in modo efficiente e sicuro nel mondo dei pagamenti digitali.
