Stellantis Financial Services Italia rappresenta una realtà solida nel panorama dei servizi finanziari, specializzata nel settore automobilistico. Nata dalla collaborazione tra Stellantis Financial Services Europe S.A. e Santander Consumer Finance S.A., questa entità combina l’affidabilità e la competenza di due giganti del settore per offrire soluzioni su misura che rispondono a ogni necessità del cliente.
Chi Utilizza Stellantis Financial Services Italia?
Il sito si rivolge principalmente a privati, liberi professionisti e piccole medie imprese che desiderano acquistare o noleggiare veicoli, garantendo sempre soluzioni flessibili e personalizzate. Grazie a una vasta gamma di prodotti finanziari, Stellantis Financial Services Italia copre un ampio spettro di esigenze, dall’acquisto alla gestione post-vendita, offrendo anche servizi assicurativi e di assistenza.
Le Soluzioni Finanziarie Offerte
Il sito offre diverse opzioni di finanziamento:
- Rateale: Un prestito tradizionale che permette ai clienti di dilazionare il pagamento del veicolo su un periodo fino a 96 mesi, con possibilità di includere una Maxi Rata Finale.
- Fiat Più: Una formula che protegge il valore futuro del veicolo e consente ai clienti di cambiare auto a fine contratto con grande flessibilità.
- Leasing: Ideale per non gravare sulla liquidità, particolarmente indicato per aziende e professionisti, ma accessibile anche ai privati.
Servizi Assicurativi e di Assistenza
Oltre ai prodotti finanziari, il sito propone una vasta gamma di servizi per proteggere il veicolo e il cliente da ogni imprevisto:
- Assicurazione Furto&Incendio
- Franchigia Rimborsata e GAP
- Protezione Pneumatici e Grandine
- Estensione Garanzia & Manutenzione
Strumenti Online e Servizio Clienti
Stellantis Financial Services Italia mette a disposizione delle sezioni specifiche per una navigazione intuitiva e informativa:
- MyFinance e MyRent: Aree personali che permettono ai clienti di gestire i dettagli del loro contratto, modificare dati personali e bancari, e interagire direttamente con il servizio clienti.
- FAQ: Una sezione dedicata alle domande frequenti, che offre risposte rapide e chiarificazioni sui servizi più richiesti.
Dati di Contatto e Assistenza
Il sito fornisce diversi metodi di contatto:
- Indirizzo fisico: Stellantis Financial Services UK Ltd, 61 London Road, Redhill, Surrey, RH1 1QA, Regno Unito
- Sito Web: www.stellantis-financial-services.it
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Orari di apertura:
- Linee telefoniche: dalle 9:00 alle 13:00 e dalle 14:00 alle 17:00
- Chat dal vivo: dalle 9:00 alle 17:00
- Gli uffici sono chiusi nei fine settimana e nei giorni festivi.
Numero di telefono:
- Linea generale: 0345 345 5449
- Assistenza clienti: 0345 313 3806
Email:
- Assistenza clienti: [email protected]
FAQ
- Dove posso trovare il numero del mio contratto?
Il numero del contratto è disponibile nella sezione ‘Documenti’ del tuo account online dopo aver effettuato l’accesso. - Posso recedere dal mio pacchetto di finanziamento auto?
Sì, hai la possibilità di recedere dal tuo finanziamento, rispettando le condizioni specificate nel tuo contratto. - Come posso richiedere l’applicazione della Clausola di Rinuncia al Pagamento sul mio conto?
Puoi richiederla contattando il servizio clienti o tramite la sezione specifica nel tuo account online. - Come è calcolato il saldo anticipato del mio finanziamento?
Il saldo anticipato è calcolato in base al capitale residuo e può includere eventuali penali per la chiusura anticipata, come descritto nei termini del tuo contratto.
5. Come posso accedere alle fatture online?
Le fatture possono essere visualizzate e scaricate dalla sezione ‘Documenti’ del tuo account personale su Stellantis Financial Services.
- Come posso visualizzare i documenti online?
Accedi al tuo account online e visita la sezione ‘Documenti’ per visualizzare tutti i documenti relativi al tuo finanziamento.
7. Come posso registrare il mio account online?
Visita il sito di Stellantis Financial Services e segui le istruzioni per la registrazione, fornendo le informazioni richieste.
- Perché non riesco ad accedere al mio account?
Assicurati di inserire correttamente le tue credenziali; se il problema persiste, puoi resettare la tua password o contattare il supporto tecnico.
9. Come posso verificare il mio saldo dovuto?
Il saldo corrente può essere verificato in qualsiasi momento accedendo alla sezione ‘Panoramica del Conto’ nel tuo account online.
10. Cosa devo fare se il mio contratto è in scadenza?
Riceverai notifiche riguardo le opzioni disponibili alla fine del tuo contratto, inclusa la possibilità di rinnovare il finanziamento, restituire il veicolo, o acquistare il veicolo pagando la rata finale.
Presenza sui Social Media
Caratteristiche Uniche e Innovazione
Stellantis Financial Services Italia si distingue nel mercato per alcune caratteristiche uniche e innovative:
- Valore Futuro Garantito: Questa opzione permette ai clienti di beneficiare di una formula di acquisto che preserva il valore del veicolo nel tempo, dando la possibilità di decidere liberamente al termine del contratto se acquistare, restituire o rifinanziare il veicolo.
- Servizi Digitali Integrati: Con le piattaforme MyFinance e MyRent, Stellantis offre un’esperienza digitale completa che permette ai clienti di gestire autonomamente e con facilità i contratti e i servizi associati, migliorando l’efficienza e l’accessibilità.
Processo di Utilizzo e Navigazione del Sito
Il sito di Stellantis Financial Services Italia è progettato per essere intuitivo e facilmente navigabile. Ecco un breve riepilogo del processo tipico che un utente può aspettarsi:
- Registrazione: I nuovi utenti possono registrarsi facilmente per creare un account personale.
- Scelta del Prodotto: Gli utenti possono esplorare le varie opzioni finanziarie e servizi assicurativi disponibili.
- Personalizzazione: Ogni finanziamento o leasing può essere personalizzato in base alle esigenze specifiche del cliente, scegliendo la durata del contratto, l’importo della rata e l’eventuale anticipo.
- Gestione Online: Attraverso MyFinance o MyRent, gli utenti possono gestire tutti gli aspetti del loro contratto, comprese le modifiche ai dati personali e le richieste specifiche.
Governance e Affidabilità
La governance di Stellantis Financial Services Italia è orientata alla trasparenza e all’efficienza, seguendo rigidi standard di controllo interno e gestione del rischio, come delineato dalle regolamentazioni della Banca d’Italia e altri enti regolatori. Questo assicura non solo la conformità con le normative vigenti, ma anche una gestione prudente e responsabile.
Offerta Completa per Clienti Aziendali e Privati
Per i clienti aziendali, Stellantis propone soluzioni di leasing e finanziamento pensate per ottimizzare i costi e migliorare la gestione dei veicoli aziendali. I liberi professionisti e le piccole imprese possono trovare prodotti specifici che si adattano alle esigenze di mobilità e liquidità.
Impegno Verso la Sostenibilità e l’Innovazione
In linea con le tendenze del mercato e l’attenzione crescente verso la sostenibilità, Stellantis si impegna a offrire soluzioni che contribuiscano a una mobilità più sostenibile, inclusi veicoli ecologici e piani di finanziamento che favoriscono l’adozione di tecnologie meno impattanti sull’ambiente.
Stellantis Financial Services Italia si conferma come un leader nel settore dei servizi finanziari automobilistici, fornendo non solo prodotti finanziari, ma una vera e propria consulenza personalizzata e un supporto continuo per ogni tipo di cliente, dal privato all’azienda. Grazie alla sua vasta offerta di prodotti, alla forte presenza online e all’impegno nella customer satisfaction, Stellantis rappresenta una scelta privilegiata per chi cerca soluzioni finanziarie affidabili e innovative nel settore automobilistico.
