Enegan S.p.A. si è affermata come una delle aziende leader nel settore energetico in Italia, offrendo una vasta gamma di servizi relativi alla fornitura di energia elettrica e gas naturale. Fondato nel 2013, il gruppo ha espanso la sua offerta per includere soluzioni energetiche innovative e sostenibili, mirate a soddisfare le esigenze di una clientela variegata, che include tanto i privati quanto le aziende e le amministrazioni pubbliche.
Servizi Offerti e Settori di Attività
Enegan propone diverse tariffe per la luce e il gas, offrendo ai suoi clienti la possibilità di gestire completamente online le proprie forniture. Tra le opzioni disponibili, i clienti possono scegliere tra contratti a tariffa fissa, ideali per chi desidera una spesa prevedibile per 12 mesi, o contratti indicizzati, con prezzi che variano in base al mercato. Un altro aspetto distintivo di Enegan è l’offerta di energia verde, che permette di utilizzare energia prodotta esclusivamente da fonti rinnovabili, dimostrando l’impegno dell’azienda nella promozione di pratiche sostenibili.
Publico Target e Necessità del Cliente
Il target di Enegan è ampio e diversificato. L’azienda si rivolge sia ai privati che cercano soluzioni affidabili e convenienti per la fornitura di energia, sia alle aziende di ogni dimensione che necessitano di servizi energetici su misura. Inoltre, Enegan serve anche il settore pubblico, offrendo condizioni e servizi ad hoc per le amministrazioni.
Sezioni e Funzionalità del Sito
Il sito web di Enegan è una risorsa essenziale per i clienti, che possono accedere a servizi vari come l’area clienti, la gestione online delle forniture, la visualizzazione e il pagamento delle fatture, e l’invio dell’autolettura. La sezione FAQ offre risposte alle domande più comuni, facilitando gli utenti nella gestione quotidiana delle loro necessità energetiche.
Contatti e Assistenza Clienti
I clienti possono contattare Enegan attraverso diversi canali:
- Numero Verde: 800 978 478 (gratuito da rete fissa)
- Da cellulare: +39 800 363 426 (costi variabili a seconda dell’operatore)
- Fax: 0564/421314
- Email: [email protected]
- Sede legale: Viale Spartaco Lavagnini 20, 50129 Firenze
- Sito Web: www.enegan.it
L’assistenza clienti è disponibile dal lunedì al sabato, dalle 8:00 alle 20:00, per i privati, e dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00, per le aziende e le pubbliche amministrazioni.
Prezența pe Reti Sociali
Enegan è attiva su varie piattaforme di social media, dove condivide aggiornamenti e informazioni utili:
FAQ – Domande Frequenti
Le FAQ sul sito di Enegan rappresentano una risorsa vitale per i clienti, offrendo risposte rapide e precise a domande comuni, che permettono agli utenti di risolvere dubbi e problematiche in autonomia. Ecco alcune delle domande più frequenti:
- Che cosa significa Energia Verde?
L’Energia Verde è prodotta esclusivamente tramite fonti rinnovabili, come il sole, il vento, l’acqua e la biomassa, garantendo un impatto ambientale ridotto. - Come faccio a passare a Enegan?
Per diventare cliente Enegan, visita il sito ufficiale, scegli il piano che preferisci e completa la procedura di registrazione online. - A cosa serve l’autolettura?
L’autolettura del contatore permette di comunicare direttamente a Enegan il proprio consumo, assicurando fatture più precise e evitando stime. - Cosa sono le Garanzie di Origine?
Sono certificati che attestano che l’energia è stata prodotta da fonti rinnovabili. - Quali sono i vantaggi dell’Energia Verde?
Oltre a ridurre l’impatto ambientale, l’energia verde può offrire vantaggi economici in termini di incentivi e tassazioni ridotte. - Come avviene il passaggio da un fornitore all’altro?
Il passaggio è semplice e non comporta interruzioni del servizio; Enegan si occuperà di tutte le pratiche amministrative. - Come posso capire quanto risparmio all’ambiente scegliendo Enegan?
Enegan fornisce dettagli sulle emissioni di CO2 risparmiate con l’uso di energia verde nelle comunicazioni mensili e nelle bollette. - Cambiare fornitore comporta interruzioni nella fornitura di energia elettrica?
No, il passaggio a Enegan è fluido e non comporta alcuna interruzione del servizio. - Per passare ad Enegan è necessario cambiare il contatore?
No, non è necessario cambiare il contatore esistente per passare a Enegan. - Come posso richiedere il bonus sociale in fattura?
Puoi richiedere il bonus sociale contattando il servizio clienti di Enegan, che ti guiderà attraverso il processo.
Recensioni e Feedback dei Clienti
Le recensioni online e i feedback dei clienti evidenziano frequentemente la trasparenza e la competitività delle tariffe di Enegan, nonché l’efficacia del servizio clienti. Gli utenti apprezzano particolarmente la facilità di gestione delle pratiche online e l’impegno dell’azienda nella promozione dell’energia sostenibile. Tuttavia, come ogni servizio, anche Enegan riceve qualche critica, principalmente riguardanti le attese nel servizio clienti durante i periodi di picco.
Caratteristiche Uniche del Sito
Il sito di Enegan è progettato per facilitare l’accesso a tutte le informazioni necessarie sia per i nuovi che per i vecchi clienti. Offre una navigazione intuitiva, consentendo agli utenti di trovare rapidamente le informazioni sulle tariffe, i dettagli sui servizi, e una sezione dedicata alla sostenibilità ambientale. Inoltre, la piattaforma online per la gestione della fornitura rende Enegan particolarmente attrattiva per chi preferisce gestire autonomamente i propri contratti energetici.
Enegan S.p.A. rappresenta una solida scelta per chi cerca un fornitore di energia elettrica e gas che coniughi affidabilità, innovazione e responsabilità ambientale. Con un’ampia gamma di servizi e un’attenzione costante alle esigenze del cliente, Enegan si impegna a fornire non solo energia, ma una vera e propria partnership energetica.
